Tampon en silicone « papillon »

Livraison

Nous envoyons nos articles par la poste suisse.

Nous livrons exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. Les commandes avec des adresses de livraison en dehors de ces pays ne peuvent malheureusement pas être traitées. Assure-toi que l'adresse de livraison indiquée se trouve en Suisse ou au Liechtenstein.

Frais de livraison

Les frais d'expédition varient en fonction de l'article acheté et sont clairement indiqués avant l'achat lors du checkout.

• Pour la Suisse et le Liechtenstein, l'envoi est gratuit à partir d'une commande de 10 CHF. Exception: certains de nos articles sont trop grands ou trop lourds pour être envoyés par courrier - nous devons donc les envoyer par colis.
  
• Pour les commandes inférieures à CHF 10.00, nous facturons CHF 3.00.
  

Le suivi des envois n'est pas possible avec le mode d'envoi par courrier. PerlineBeads n'est pas responsable des commandes non livrées.

Nous proposons également les modes d'envoi supplémentaires suivants :

• Lettre recommandée : CHF 5.80
  
• Swiss-Express « Lune » (livraison le jour ouvrable suivant entre 07:00 - 09:00) : CHF 17.00

Droit de rétractation et d'échange

Les consommateurs ont un droit de rétractation légal. Il est possible de résilier le contrat avec PerlineBeads dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise. Le Client peut exercer son droit de rétractation, dans le délai susvisé, en le manifestant par une demande adressée par courrier ou e-mail à l'adresse PerlineBeads.

Articles défectueux / articles envoyés incorrectement

Nous les échangeons sans frais supplémentaires. Dans le cas où un article n'est plus disponible au moment de la réclamation, nous émettrons un bon pour son prix d'achat. Veuillez noter que les produits de la catégorie "Boucles d'oreilles" sont exclus de l'échange pour des raisons d'hygiène.

Erreur / l'article n'est pas aimé

La rémunération prend la forme d'un bon pour le prix d'achat de la marchandise. Un échange contre un autre article n'est pas possible. Les produits réclamés pour cette raison doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Les frais de port calculés à l'issue de la commande ne sont pas remboursables.

La réexpédition d'un article ne s'applique qu'à cet article. D'autres nouveaux produits ne peuvent pas être ajoutés dans cette soumission et nécessitent une nouvelle commande via notre site Web.

Retrait en cas de retard de livraison

En raison d'événements saisonniers / de vacances, des retards de livraison peuvent survenir sur lesquels le PerlineBeads n'a aucun contrôle. Par conséquent, nous demandons plus de temps pour les livraisons. Si une commande n'est pas encore arrivée après 20 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, avec une demande écrite du client, nous entamerons une procédure de perte avec la Poste Suisse. Dans ce cas, nous assumons l'entière responsabilité de la perte de la commande et, si vous le souhaitez, nous vous renverrons la commande. L'annulation du contrat d'achat entre le client et PerlineBeads ne pourra être effectuée qu'à l'issue de ces 20 jours ouvrables!