Termini e condizioni d’uso

MAB Consulting & Design SA (di seguito indicata come “MAB” o anche come la “Società”), gestore del portale www.perlinebeads.ch (di seguito il “Sito”), invita a leggere attentamente i termini e le condizioni generali (“T&C”) di seguito riportati prima di effettuare qualsiasi ordine d’acquisto.

Validità ed Ambito Applicativo

Queste condizioni regolano la vendita e la fornitura di prodotti dal sito web www.perlinebeads.ch (Sito gestito da MAB) al cliente che consulta il sito e/o esegue l’ordine (il/i “Cliente/i”). L'invio dell'ordine da parte del Cliente comporta l'accettazione delle presenti T&C. MAB può modificare queste condizioni in futuro informando i Clienti con un avviso che verrà pubblicato sul Sito.

Avvertenze

Con l’accettazione dei T&C e l’invio di un ordine, il Cliente dichiara:

1. Di aver letto, compreso ed accettato integralmente e senza riserve i T&C;
2. Di essere un consumatore e di voler acquistare i prodotti offerti sul Sito;
3. Di autorizzare MAB ad immagazzinare, elaborare e trasferire ai terzi interessati i dati personali contenuti nell’ordine al fine di eseguire lo stesso;
4. Di accettare che i prodotti ricevuti potrebbero non corrispondere esattamente alle indicazioni, specifiche e foto presenti sul Sito.

MAB ha facoltà di recedere da qualsiasi impegno nel caso di errori o imprecisioni evidenti che riguardino i beni o gli ordini che compaiono sul Sito.

Attenzione: la procedura ordinaria non si conclude positivamente nel caso in cui risultino difficoltà di recapito all’indirizzo indicato per la consegna. In questo caso, il Cliente verrà avvisato per prendere contatto diretto e trovare una modalità alternativa di procedere.

Ordini, Prezzi, disponibilità e modalità di pagamento

Il contratto di vendita tra MAB ed il Cliente è da ritenersi perfezionato con l'invio al Cliente, all'indirizzo e-mail indicato da quest'ultimo, della conferma d'ordine di acquisto.

Nel caso in cui un determinato prodotto presente nell'ordine del Cliente non fosse più disponibile, MAB non avrà nessun obbligo di fornitura del Prodotto in questione, ma sarà unicamente tenuta ad informare tempestivamente il Cliente di tale circostanza. Qualora fossero disponibili solo una parte dei prodotti indicati nell'ordine, MAB contatterà il Cliente per chiedergli se intende annullare l'ordine o è disposto a ricevere soltanto i prodotti disponibili; in tal caso al Cliente verrà addebitato solo l'importo relativo ai prodotti che riceverà.

Il pagamento sarà effettuato dal Cliente anticipatamente nelle modalità indicate nella relativa sezione del Sito.

I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito, espressi in CHF e si intendono comprensivi dell’IVA Svizzera. Per spedizioni all’estero verranno applicati gli oneri fiscali del Paese di destinazione. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione. I dati relativi a prezzo ed alla disponibilità riportati sul Sito sono soggetti a modifica senza preavviso, MAB farà comunque del suo meglio affinché i prezzi sul Sito siano sempre aggiornati.

Le spese di spedizione e di consegna, possono variare a seconda del paese e saranno addebitate al Cliente al momento della spedizione dei prodotti ordinati, in base alle tariffe di spedizione in vigore riportate nella relativa sezione del sito web. Per le spedizioni all'estero i costi suppletivi di eventuali dazi doganali e relative tasse sono a carico del Cliente.

Consegna dei prodotti

La preparazione e la spedizione dell’ordine avviene dopo la ricezione di pagamento. La spedizione avviene tramite la Posta Svizzera.

MAB spedirà i prodotti acquistati all'indirizzo indicato durante l’ordine. Il tempo di consegna in Svizzera è compreso tra uno e due giorni lavorativi, a seconda dell'ora dell'ordine.

Garanzia

Tutti i prodotti commercializzati da MAB sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità.

Il Cliente deve esaminare lo stato del prodotto ricevuto e, qualora riscontrasse dei difetti tali da rendere il prodotto inidoneo all’uso, dare immediatamente denuncia del difetto a MAB

Per fruire dell'assistenza, il Cliente dovrà conservare la fattura e tutti i documenti di spedizione che riceverà insieme ai beni acquistati.

Il diritto al rimborso è soggetto alle seguenti condizioni, sotto pena di decadenza della garanzia:

1. Prima di rispedire indietro i prodotti difettosi a MAB, il Cliente dovrà richiedere l'autorizzazione a procedere con il reso direttamente avvisando MAB via e-mail che provvederà a ritirare il prodotto a proprie spese.
2. Il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
3. Una volta ricevuto il prodotto ed appurata la difettosità dello stesso, MAB invierà al Cliente un’e-mail di conferma dell'accettazione del reso.
4. Se MAB avesse disponibilità di inoltrare lo stesso prodotto o prodotto simile (sia per stile che per valore), con il consenso del Cliente, MAB provvederà alla sostituzione inoltrando un nuovo prodotto. Diversamente MAB darà avvio alla procedura di rimborso a favore del Cliente del prezzo pagato per il prodotto difettoso. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento e con le stesse modalità del pagamento scelto dal Cliente.

Fatto salva la garanzia di cui sopra, MAB esclude ogni e qualsiasi responsabilità (contrattuale o extracontrattuale) nei confronti del Cliente, nei limiti delle norme imperative applicabili.

Il limite massimo di responsabilità complessiva a carico di MAB non potrà in alcun caso superare l'importo corrisposto dal Cliente per l'acquisto del prodotto.

Nessun danno può essere richiesto a MAB per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

Illegittimità di termini e condizioni

Se per qualunque motivo una parte di questi termini e condizioni risultassero invalide o inefficaci, la validità e l'efficacia dei restanti termini e condizioni saranno pienamente conservate.

Legge Applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto svizzero.

Testo giuridicamente valido è l'italiano.

Il foro esclusivamente competente per ogni controversia che dovesse sorgere tra MAB ed il Cliente è Lugano.