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Effettuiamo consegne solo in Svizzera e nel Liechtenstein. Qui puoi trovare tutte le informazioni importanti sulle nostre condizioni di consegna:

• Spedizione rapida: gli ordini che arrivano e vengono pagati entro le ore 14.00 dei giorni lavorativi saranno spediti saranno spediti lo stesso giorno.
• Spedizione standard: la maggior parte degli ordini viene spedita tramite Posta A, che di solito arriva nella tua cassetta delle lettere entro 1-2 giorni lavorativi. Si prega di notare che con la posta ordinaria non è possibile tracciare la spedizione.
• Posta raccomandata e assicurazione: se desideri una prova di consegna (tracciabilità), seleziona l'opzione "Posta raccomandata" al momento del pagamento (CHF 5,80). Queste spedizioni sono assicurate dalla Posta Svizzera fino a un massimo di CHF 500,00.
• Spedizioni di grandi dimensioni: Gli ordini con articoli che devono essere inviati come pacchi a causa delle loro dimensioni o del loro peso vengono solitamente spediti con la Posta B se il valore dell'ordine è inferiore a CHF 110,00. I tempi di consegna sono di circa 3-4 giorni.

Altre opzioni di spedizione: puoi anche scegliere tra le seguenti opzioni:

• Swiss Express “Mond”: consegna il giorno lavorativo successivo tra le 07:00 e le 09:00.
• Consegna il sabato: consegna il sabato.

Entrambe le opzioni sono soggette a un sovrapprezzo, indicato al momento del pagamento.

Nota importante:
PerlineBeads non si assume alcuna responsabilità per gli ordini non consegnati.

🧵 A partire da 15 CHF = spedizione gratuita
Spediamo la maggior parte dei prodotti come lettera - in modo rapido e gratuito a partire da un valore d'ordine di 15 CHF.

📦 Alcuni articoli = spedizione con pacco postale
Alcuni prodotti sono semplicemente troppo grandi o hanno bisogno di un imballaggio speciale. Per questo li spediamo come pacchi alla tariffa standard.
Buono a sapersi: se il tuo ordine supera i CHF 150.00, ti regaliamo anche la spedizione di questi articoli imballati in pacchi.

💌 Te lo diciamo in anticipo
Se un prodotto richiede la spedizione con pacco postale, troverai una nota accanto all'articolo. Così non ci saranno sorprese nel tuo carrello!

Sì, puoi restituire la merce entro 5 giorni dal ricevimento nella confezione originale, non danneggiata e non indossata. Tuttavia, ti chiedo di comunicarmi il reso in anticipo via e-mail (info@perlinebeads.ch).

La spedizione del reso è a tuo carico al seguente indirizzo:

PerlineBeads SA
Nucleo Bidogno 64
CH-6958 Bidogno

Il rimborso sarà effettuato dopo il ricevimento della merce non difettosa.

Per fortuna succede molto raramente, ma può capitare. Controlla prima se il tuo invio è stato lasciato a un vicino, in un'altra bucalettere del tuo stabile o presso il tuo ufficio postale. Se non lo trovi, scrivici a info@perlinebeads.ch indicando il numero d'ordine e l'indirizzo di consegna.

Per gli ordini spediti con Posta A senza tracciamento, PerlineBeads non si assume alcuna responsabilità in caso di mancata consegna. Esaminiamo comunque ogni caso personalmente e cerchiamo insieme a te una soluzione. Se un invio ci viene restituito, ti contattiamo subito.

Spediamo la maggior parte degli ordini come lettera Posta A. Così ti arrivano rapidamente e gratuitamente a partire da CHF 15. Per la posta lettere, La Posta Svizzera non registra né il percorso né la consegna. Per questo né noi né La Posta possiamo sapere dove si trova una lettera.

Se desideri una prova di consegna, scegli l'opzione «Raccomandata» (CHF 5.80) al momento del pagamento. Riceverai un numero di tracciamento e il tuo ordine sarà assicurato dalla Posta fino a CHF 500.00. Consigliamo questa opzione soprattutto per gli ordini più grandi.

Le lettere Posta A arrivano di solito entro 1–2 giorni lavorativi. A volte però un invio resta qualche giorno presso La Posta e viene consegnato in ritardo. Il tuo ordine è considerato perso solo se non è arrivato 20 giorni dopo la spedizione. In questo caso, contattaci a info@perlinebeads.ch. Verificheremo se l'invio ci è stato restituito e discuteremo con te come procedere.

Sì, finché il tuo ordine non è ancora stato spedito. Gli ordini ricevuti e pagati nei giorni lavorativi entro le 14.00 vengono spediti il giorno stesso. Se desideri aggiungere ad esempio l'opzione «Raccomandata», contattaci il prima possibile via e-mail o telefono. Una volta che il tuo ordine è in viaggio, purtroppo non possiamo più modificare il metodo di spedizione.

Imballiamo tutti gli articoli con cura. Può comunque capitare che qualcosa si danneggi durante il trasporto. In questo caso, scatta delle foto dell'imballaggio e del contenuto danneggiato. Inviacele a info@perlinebeads.ch entro 5 giorni dal ricevimento, insieme al numero d'ordine. Ti risponderemo il prima possibile.

Gli articoli piccoli a volte si nascondono bene. Controlla prima tutto l'imballaggio, compreso il materiale di riempimento, e confronta il contenuto con la bolla di consegna. Se manca ancora qualcosa, scrivici a info@perlinebeads.ch entro 5 giorni dal ricevimento, indicando il numero d'ordine e l'articolo mancante. Saremo felici di risolvere la questione con te.

Controlla attentamente il tuo indirizzo di consegna prima di concludere l'ordine. Se noti un errore, contattaci subito. Finché l'ordine non è stato spedito, correggiamo volentieri l'indirizzo. Se La Posta non può consegnare un invio perché l'indirizzo è errato o incompleto, ci viene restituito. Ti informeremo e la nuova spedizione sarà a pagamento.

Le recensioni sono autentiche - da parte di clienti reali che hanno effettivamente effettuato un acquisto nel negozio online.

PerlineBeads opera nel settore della vendita al dettaglio online da settembre 2019.

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