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Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Lieferbedingungen:

• Schneller Versand: Bestellungen, die werktags bis 14.00 Uhr bei uns eintreffen und bezahlt sind, werden noch am selben Tag versendet.
• Standardversand: Die meisten Bestellungen versenden wir per A-Post, die in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen in deinem Briefkasten eintrifft. Bitte beachte, dass bei der Briefpost keine Sendungsverfolgung möglich ist.
• Einschreiben & Versicherung: Wenn du einen Zustellnachweis (Sendungsverfolgung) wünschst, wähle an der Kasse die Option „Einschreiben“ (CHF 5.80). Diese Sendungen sind bei der Schweizerischen Post bis CHF 500.00 versichert.
• Grössere Sendungen: Bestellungen mit Artikeln, die aufgrund ihrer Grösse oder ihres Gewichts als Paket verschickt werden müssen, versenden wir bei einem Bestellwert unter CHF 110.00 in der Regel per B-Post. Die Lieferfrist beträgt ca. 3-4 Tage.

Zusätzliche Lieferoptionen: Du kannst zusätzlich zwischen folgenden Optionen wählen:

• Swiss Express „Mond“: Zustellung am nächsten Werktag zwischen 07:00 und 09:00 Uhr.
• Samstagszustellung: Zustellung am Samstag.

Beide Optionen sind mit einem Aufpreis verbunden, der beim Checkout ersichtlich ist.

Wichtiger Hinweis:
PerlineBeads übernimmt keine Haftung für nicht zugestellte Bestellungen.

🧵 Ab CHF 15 = Gratis Versand
Die meisten Produkte verschicken wir als Brief – schnell & kostenlos ab CHF 15 Bestellwert.

📦 Manche Artikel = Paketversand
Manche Produkte sind einfach zu gross oder brauchen eine besondere Verpackung. Deshalb versenden wir sie als Paket zum Standard-Pakettarif.
Gut zu wissen: Ab einem Gesamtbestellwert von CHF 150.00 übernehmen wir auch für diese Paketartikel die Versandkosten - die Lieferung erfolgt dann kostenlos.

💌 Wir sagen's dir vorher
Wenn ein Produkt Paketversand braucht, findest du beim Artikel einen Hinweis. So gibt’s keine Überraschungen im Warenkorb!

Ja, du kannst die Ware innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung, unbeschädigt und ungetragen zurücksenden. Ich bitte dich jedoch, mir die Rücksendung vorher per E-Mail (info@perlinebeads.ch) anzukündigen.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten an folgende Adresse:

PerlineBeads SA
Nucleo Bidogno 64
CH-6958 Bidogno

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang der einwandfreien Ware.

Das ist zum Glück sehr selten, aber es kann vorkommen. Bitte prüfe zuerst, ob deine Sendung bei Nachbarn, in einem anderen Briefkasten deines Hauses oder bei deiner Poststelle abgegeben wurde. Ist sie dort nicht zu finden, schreib uns an info@perlinebeads.ch. Gib dabei deine Bestellnummer und deine Lieferadresse an.

Bei Bestellungen per A-Post ohne Sendungsverfolgung übernimmt PerlineBeads keine Haftung, wenn die Sendung nicht zugestellt wird. Wir schauen uns jeden Fall trotzdem persönlich an und suchen gemeinsam mit dir nach einer Lösung. Wird eine Sendung an uns zurückgeschickt, melden wir uns sofort bei dir.

Die meisten Bestellungen verschicken wir als A-Post-Brief. So kommen sie schnell und ab CHF 15 kostenlos bei dir an. Bei Briefpost erfasst die Schweizerische Post keinen Sendungsverlauf und keine Zustellung. Deshalb können weder wir noch die Post feststellen, wo sich ein Brief gerade befindet.

Wenn du einen Zustellnachweis möchtest, wähle an der Kasse die Option «Einschreiben» (CHF 5.80). Du erhältst dann eine Sendungsnummer, und deine Bestellung ist bei der Post bis CHF 500.00 versichert. Gerade bei grösseren Bestellungen empfehlen wir diese Option.

A-Post-Briefe kommen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen an. Hin und wieder bleibt eine Sendung bei der Post aber einige Tage liegen und wird verspätet zugestellt. Erst wenn deine Bestellung 20 Tage nach dem Versand noch nicht angekommen ist, gilt sie als verloren. Melde dich dann bitte bei uns unter info@perlinebeads.ch. Wir prüfen, ob die Sendung zu uns zurückgekommen ist, und besprechen mit dir das weitere Vorgehen.

Ja, solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist. Bestellungen, die werktags bis 14.00 Uhr eingehen und bezahlt sind, versenden wir noch am selben Tag. Wenn du nachträglich zum Beispiel «Einschreiben» wünschst, melde dich deshalb möglichst schnell per E-Mail oder Telefon. Ist deine Bestellung bereits unterwegs, können wir die Versandart leider nicht mehr ändern.

Wir verpacken alle Artikel sorgfältig. Trotzdem kann auf dem Postweg einmal etwas beschädigt werden. Mach in diesem Fall bitte Fotos von der Verpackung und vom beschädigten Inhalt. Schick sie uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt an info@perlinebeads.ch, zusammen mit deiner Bestellnummer. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei dir.

Kleine Artikel verstecken sich manchmal gut. Bitte prüfe deshalb zuerst die ganze Verpackung, auch das Füllmaterial, und vergleiche den Inhalt mit dem Lieferschein. Fehlt danach immer noch etwas, schreib uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt an info@perlinebeads.ch und gib deine Bestellnummer sowie den fehlenden Artikel an. Wir klären das gerne für dich.

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Fällt dir ein Fehler auf, melde dich sofort. Solange die Bestellung noch nicht verschickt ist, können wir die Adresse gerne korrigieren. Kann die Post eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zustellen, kommt sie zu uns zurück. Wir informieren dich dann, und der erneute Versand ist kostenpflichtig.

Die Bewertungen sind echt - von echten Kundinnen und Kunden, die tatsächlich im Online-Shop eingekauft haben.

PerlineBeads ist seit September 2019 im Online Handel aktiv.

PerlineBeads ist nur Online-Shop. In Bidogno werden alle Artikel gelagert, kommissioniert und versandt.

Auf Anfrage kannst du uns besuchen und einkaufen. Wir haben keinen Ausstellungsraum.